Анкетирование

В целях реализации Федерального закона от 21 ноября 2011 г. №323 Ф3 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», а также в соответствии с планом мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013-2015 г., утверждённым распоряжением Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 г. №487-р, во исполнение Приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 28 ноября 2014г. №487н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг медицинскими организациями», Приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 30 декабря 2014 г. №956н «Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, и требованиях к содержанию и форме предоставления информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах Министерства здравоохранения Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети Интернет», Приказа Министерства здравоохранения РФ от 14.05.2015 г. №240 «Об утверждении Методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями» приглашаем Вас принять участие в анкетировании.
Ваш пол:

Женский

Мужской

Сколько Вам лет?

менее 17

18-30

31-45

46-60

61 и больше

Причина, по которой Вы обратились в наше учреждение:

Заболевание

Диспансеризация

Профосмотр

Получение справки

Пришлось ли Вам оплачивать какие-то медицинские услуги за счет своих средств?

Да

Нет

Удовлетворены ли Вы организацией работы регистратуры (очереди, отношение, др.)?

да, полностью

больше да, чем нет

больше нет, чем да

не удовлетворен

При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды и др.)?

Да

Нет

Удовлетворены ли Вы условиями пребывания в медицинской организации (чистота, наличие необходимой информации)?

да, полностью

больше да, чем нет

больше нет, чем да

не удовлетворен

Как часто Вы обращаетесь в наше учреждение?

Раз в месяц

Раз в квартал

Раз в полугодие

Раз в год

Реже 1 раза в год

Удовлетворены ли Вы обслуживанием врача, у которого были на приеме в нашем учреждении (доброжелательность, вежливость)?

да, полностью

больше да, чем нет

больше нет, чем да

не удовлетворен

Удовлетворены ли вы компетентностью врача, у которого были на приеме в нашем учреждении (полнота обследования, ответы на Ваши вопросы по поводу заболевания и лечения, внимательность)?

да, полностью

больше да, чем нет

больше нет, чем да

не удовлетворен

Удовлетворены ли Вы работой процедурного кабинета?

да, полностью

больше да, чем нет

больше нет, чем да

не удовлетворен

Удовлетворены ли Вы работой клинико-диагностической лаборатории?

да, полностью

больше да, чем нет

больше нет, чем да

не удовлетворен

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью иных работников нашего учреждения?

да, полностью

больше да, чем нет

больше нет, чем да

не удовлетворен

Рекомендовали бы Вы наше учреждение для получения медицинской помощи?

Да

Нет

Пока не знаю

Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, доступной на нашем официальном сайте?

да, полностью

больше да, чем нет

больше нет, чем да

не удовлетворен

Что Вам у нас не понравилось?

Что нам можно улучшить?

Так же вы можете заполнить онлайн анкету на сайте Министерства здравоохранения РФ по этой ссылке... Или заполнить анкету на сайте Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга и отправить её на эл.адрес anketa@miac.zdrav.spb.ru. Ссылка для скачивания...